我が家で使用しているPanasonic製のドラム式洗濯機。
1日に多くて4回の洗濯に2回の乾燥とかなり酷使していたところ、エラーがでて動かなくなってしまいました…。
洗濯機が叩き出したエラーは「H35」。
後にそのエラーが「H57」に変わります。
世の中には自分で修理する強者もいるようですが、我が家は途中でエラーの内容が変わったため自己修理は断念。
修理は諦めたものの、洗濯途中のエラーだったので中の洗濯物を救出することにそれはそれは苦労したのです…。
今回はPanasonicドラム式洗濯機のチャイルドロックの強制解除の方法を中心に、エラーコードの種類や原因などをご紹介します。
まずはエラーの内容からご紹介しますが、手っ取り早くチャイルドロックの強制解除法を知りたい方はこちら(ロック解除の項目へジャンプ）からどうぞ！
- エラーコードの意味、原因
- エラー解決のためのステップ
- チャイルドロック強制解除の方法
H35エラーとは？パナソニック洗濯機の故障サインを解読
H35エラーはパナソニック製のドラム式洗濯機に特有の故障警告で、これが表示されたら即対応が必要です。
H35エラーコードの意味と一般的な原因
Panasonicのドラム式洗濯機のエラーは大きく2つに分かれます。
- Uから始まるエラーコード
主にユーザーが対処可能な問題を示します。 - Hから始まるエラーコード
通常、専門のサービスが必要なより深刻な問題を示します。
一般的なエラーを一覧にしました。
興味がある方は見てください。
Uから始まるエラー
| エラーコード | 不具合の内容 |
|---|---|
| U04 | 故障フィルターの目詰まり |
| U11 | 排水できない |
| U12 | ドアロック異常 |
| U13 | 脱水できない |
| U14 | 給水できない |
| U18 | 排水フィルターのセット不良 |
| U23 | 自動投入できない |
Hから始まるエラー
| エラーコード | 故障の内容 |
|---|---|
| HA0 | 排水ドレインポンプの不具合の可能性 |
| H25 | 排水用のモーターの不具合の可能性 |
| H35 | ドラムのベルトが外れている可能性 |
| H51 | ドラムやモーターに異常な負荷が加わった可能性 |
| H57 | ドラムやモーターに異常な電気的負荷が加わった可能性 |
| H59 | 乾燥用ファンの回転に異常が発生している可能性 |
パナソニックのドラム式洗濯機でエラーH35が表示された場合、洗濯機のドラムが回転しないことを示しています。
このエラーはドラムとモーターを繋ぐベルトが外れたり、損傷したりしている可能性があるとのこと。
業者に依頼した場合の料金の目安は、「11,000円〜60,000円*」。
*Panasonic公式の修理診断ナビ（こちら）での結果
金額の幅が広すぎやしませんか…？
自分で修理できるもんなら修理したいと思うのが人の心。
次の項目ではH35エラーを自己修理する方法をご紹介します。
ドラム式洗濯機のH35エラー自己修理ガイド
H35エラーの場合、状況によっては自己修理ができます。
その方法は以下のとおりです。
我が家で使用していたドラム式洗濯機NA-VX9800でのお話です。
我が家ではのちにエラーコードがH35からより深刻なH57に変わったため、実際には修理していません。
これから先の内容は実行していないので、参考にされる方は自己責任でお願いいたします。
修理方法
- ベルトの確認と再装着
エラーH35の一般的な原因は、ドラムを回転させるためのベルトが外れているか損傷していることです。
洗濯機の後ろのカバーを開けてベルトが適切に位置しているか確認し、外れている場合は再装着します。 - ベルトの交換
ベルトが損傷している場合は新しいものに交換する必要があります。
これは比較的簡単な作業ですが、正確なモデルに適したベルトを購入する必要があります。 - 業者による修理
ベルトの問題が自分で解決できない場合や他の機械的な問題が疑われる場合は、業者による修理が必要です。
パナソニックのサポートセンターに連絡して修理を依頼してください。
ベルトはAmazonや楽天で買えますよ！
対象機種を調べてご購入ください。
ベルトの張力がすごく、プーリー回転止めレンチという専用工具がないと交換が難しいとのことです。
専用工具はそんなに頻繁に使うものでもない（と信じたい）ので、レンタルも候補の1つですね！
楽天でベルトを購入すれば、有償ですが専用工具もレンタルしてくれるところもありました。
私も購入を考えましたが、次にお話するエラーの変化によって交換を断念しました…。
H57エラーに変更
エラーがかわる原因
エラーH35を叩き出した我が相棒のドラム式洗濯機。
電源を入れ直したらエラーが解消するパターンもあるようですので、しばらく電源を切って休ませていました。
エラー解消法を調べ終わり、これで解決しなかったらベルトを買って自己修理しようと電源をポチッとしたところ、
エラーH57
なんぞこれ？
なんぞこれー？！
H35じゃなかったんかい！💢と思いつつ、「H57」が一体何のエラーなのかをググります。
Panasonic公式の修理診断ナビ（こちら）での結果は以下のとおり。
- 症状
減磁電流異常（メカモータ） - 診断結果
駆動系故障の可能性が高いです。修理をお申込みください。 - 修理料金の目安
50,000円〜60,000円
ベルトの交換どころではなく、自分ではどうしようもない領域に入ってきた気がする…と思いました。
ググった結果、H57エラーの場合は必ずと言っていいほどエラーH35が最初に表示されるとのこと。
なのでエラーH35が出たら、実際のエラーは何なのか洗濯機を作動させて確かめる必要があるそうです。
今回の本当のエラーはベルトの外れではなく、モーターの異常だったということになります。
（もしかしたら、ベルトも外れていて複数の異常があった可能性もありますが。）
モーターの異常なんて、素人が手をだしていい領分ではございません。
修理 or 買い替えの検討段階に入ります。
洗濯機がエラー停止して困ったこと
H57エラーがでたことで、もはや自己修理は断念。
先ほど調べたベルトや専用工具なんて頭の片隅にも残っちゃいません。
問題は中に閉じ込められた洗濯物…お前だけは助けねばならん。
労働途中で朽ち果てた洗濯機は動くこともままならない状態で、律儀にチャイルドロックだけはかかった状態でした。
今回、私はタイマーを使用して夜中に洗濯・乾燥まで終わらせる予定だったので、私が寝ているうちに果てておりました。
つまり洗濯・脱水・乾燥のどの段階で停止したのかわかりません。
中の洗濯物は乾燥まで終えていたのか、脱水もされていないビチョビチョの状態なのか見当もつかないのです(´ཀ`)
ただ、洗濯機の扉には結構な量の水滴がついていることがガラス越しに見て取れます。
これはいかにも乾燥が終わった様子には見えません。
早急に洗濯物を救出せねば生乾き臭どころの騒ぎではない…そう思った私はチャイルドロックの強制解除の方法をググります。
チャイルドロックの強制解除法
さあ、本記事のメインイベントです。
志半ばで停止してしまった相棒（洗濯機）はチャイルドロック（という余計なこと）をしてくれていたため、どうにか解除してみます。
調べた方法は3つ。
簡単そうなものから順番に試しました。
1.通常の解除法→解除できず
操作パネルでチャイルドロック機能を「切」にする。
まあ当たり前っちゃ当たり前ですね。
ところが相棒は操作パネルでは「入」「切」の入れ替えはできるものの、「スンッ…」として反応してくれません。
一般的な方法では無理でした。
2.隠しコマンド→解除できず
「諦めないで！」と自分を鼓舞しつつ、何か裏技のような隠しコマンド的な方法はないのか検索。
同じようなケースの方（エラーがH35→H51になって、ドアロックされた方）が価格.comに口コミを投稿されていました。
なんでも「戻る」ボタンと「遠隔」ボタンを両方長押しするとロック解除できたとのこと。
救世主キター(°▽°)と思い意気揚々と試しましたが、「スンッ…」。
この頑固者め💢
3.最終手段：ぶち開ける→解除成功
操作パネルも受け付けない、隠しコマンド的な要素も反応なしときたら物理的に開ける方法を探すしかありません。
停電時の故障など通電できない状況下もありえるので、物理的にロック解除する方法は必ずあるはずと考えました。
そしたら先ほどの価格.comの同じ口コミのページにその方法があったんです。
もうこのスレ主さんのことが大好きになりました🥰
余談はそこまでにして、どうやって強制的にチャイルドロックを解除するのかは以下のとおりです。
- 排水フィルターを外す
- 4か所のネジを外す
- パネルを外す
- 紐を引っ張る
ここから先は説明書にも記載がない方法のため、自己責任でお願いします
脱水が終わっていない状態で排水フィルターを外すと、水が大量に流れ出てきて床が水没します…。
洗濯機の中に水が溜まっていそうな状態であれば、バケツなりを用意して排水フィルターを外すことをおすすめします！
我が家では排水フィルターを外した途端、水が大量に流出して、床一面が水浸しに…。
洗面器では到底受け止められない量の水！
我が家の洗濯機NA-VX9800の場合、排水フィルターの上下に1か所ずつ、底面に2か所の計4か所のネジを外しました。
4か所のネジを外すと、前面下部のパネルをパカっと外すことができます。
パネルを外すと、内部の機構が丸見えの状態になります。
右側から白く細い紐が垂れ下がっているので、その紐を下に引っ張ってください。
特に「カチッ」などの音や何かが変わったような感触はありませんが、チャイルドロックが解除されています。
なぜ普通の方法でロック解除できなかったの？
以下のように推測しています！
ドラム内に水が溜まっている
→安全装置的なものが作動
→だから普通の方法ではロック解除できない
世の中何があるかわからないので、物理的なロック解除法は知っていて損はないですよ！
余談
無事にビッチョビチョの洗濯物を救出できたわけですが、このまま修理を依頼するにしてもいつ業者に来てもらえるかわかりません。
冒頭でもお話ししましたが、我が家はMAX4回、少なくとも3回は毎日洗濯機をまわしています。
これを修理完了までの日数、コインランドリーでまかなうにはお金がいくらあっても足りません。
修理費も簡易見積もりでは5〜6万円ほどかかる見込み。
実は我が家のドラム式洗濯機は数年前にヒートポンプを修理したこともあり、手負の状態です。
このまま使用を続けるより、新しい洗濯機をお迎えしようと決めました。
結論から言うと電気屋さんで日立の「ビッグドラム」を購入したのですが、ネットの評判に踊らされずに現物を見ることって大事だなと再認識した出来事だったので、以下でご紹介します。
家電量販店で選ぶ
私はいつも家電系はAmazonなどのネット通販で購入するのですが、今回は急ぎの対応が必要です。
家電量販店で購入し、なる早での設置手配をお願いすることにしました。
店舗はヤマダ電気。
今回の件で我が家の使用頻度ではいくら高いものを購入しても長くは保たないことがわかりましたので、比較的安い機種を購入して、壊れたら買い直すという作戦で行くことに。
ネット検索して目星をつけていたのは、AQUAの「まっ直ぐドラム」という製品。
ですが実際に店頭にいって現物を確認すると…
あれ…？
洗濯物を取り出す位置がやけに低い？？
それもそのはず、私が今まで使っていたのはPanasonic製の「ななめドラム」。
AQUAの「まっ直ぐドラム」とは、そもそものコンセプトが真っ向から違っていたのです。
私は女性としては背が高い方なので、洗濯物を取り出す度に低くかがまないといけないのは嫌だなと率直に思いました。
いつもAmazonや楽天でポンっと購入してしまいがちですが、現物を見ないとわからないこともあるなと実感した出来事でした。
購入した商品は…
購入を検討していたAQUAのアテが外れたため、結局今回もPanasonicかなぁと思っていたところ日立のビッグドラムに目が止まりました。
このビッグドラムはドラム式洗濯機につきものの、ほこり掃除不要で排水フィルターだけ掃除すればOKの「らくメンテ」というシリーズ。
ドラム式洗濯機を使用したことがある人なら誰しもブチ当たるあのほこり掃除…。
あれをしなくていいとは何と画期的！
そのビッグドラムは広告の品で特価になっていました。
「ビッグドラム」って乾燥に強いって聞くよな？と思いながら、嬉々としてiPhoneで評判をググってみると出てくる出てくる…悪評の数々！
「らくメンテ」が仇となり乾燥にすこぶる時間がかかるだの、排水がつまって洗濯物に下水の臭いがつくだの🥲
中でも、水流でほこりを流すのでほこり掃除不要というその構造自体に欠陥があるという意見も…。
ははーん、だから投げ売りされてるんだな！
他社製品よりも大幅に値引きされている印象を受けたので、近くにいた店員さんに「（ぶっちゃけて聞きますが、）評判が悪いから投げ売りしてますの？」と聞いてみました。
「実は私、HITACHIから来てるんです…。」とハニカミながら社員証を見せてくる店員さん。
やべえ人に声かけてもうたと後悔する私。
店員さんの説明内容は下記のとおりでした。
- 「らくメンテ」の初代は間違いなく評判が悪かった
- 初代の構造は欠陥と言われても仕方がないが、2代目は大丈夫
- 今店頭に並んでいるのはすべて2代目
- 「らくメンテ」はメンテナンス不要ではなく、メンテナンスの手間が減るという意味
- 初代で悪評だったほこりのつまりは、2代目では水流を強くすることで改善している
- 2代目になったのは昨年（2023年）の盆あたり
- 2代目になってから日が浅いので、長期間使用の実績はない
店員さんの話を聞くうちに徐々にビッグドラムに気持が傾く私。
気になるのは、昨年の盆の時期に2代目が発売されているので、まだ1年経っておらず長いスパンでの使用実績がないこと。
ですが、説明を尽くしてくれたし、正直にメリット・デメリットを話してくれたので「この店員さん正直者！推せる！！」という考えに変わり、ビッグドラムを購入したのです。
そもそも長期間の使用実績を気にしてたら、新製品なんていつまで経っても買えやしないよ。
そのとおり。
推しの店員さんに従いましょう。
店頭で製品を実際に目にし、知識のある人から話を聞くことは大切だなと改めて実感した出来事でした。
メリデメをすべて承知のうえで購入しているので、何か不具合が発生しても私は万事を尽くしたから仕方がないと思える買い物ができました😊
今のところ購入から1か月経たないくらいですが、下記のような感想を持ちました。
- 乾燥は文句なしにふわふわに仕上がる
- スマホとの連携で洗濯が終わったタイミングを教えてくれるので便利
- 洗剤の自動投入口とは別に、1回分の投入口があるのが便利
- らくメンテのほこり掃除不要は本当に楽
ただ、洗濯始めと終わりの音楽がとてもうるさいです…。
設定変更できるのかググってもでてこないんです😂
そこに陽気さは求めてないんよ。
ご参考までに私が購入した洗濯機を置いときます。
余談はこのへんで終わります。
まとめ ドラム式洗濯機がエラー停止したら
今回は、パナソニック製ドラム式洗濯機のエラーコードやチャイルドロック強制解除の方法を紹介しました！
- Panasonicドラム式洗濯機のエラーコードがわかる
- チャイルドロックの強制解除の方法紹介
私の場合は、エラーがH35からH57に変わってしまったため自己修理を諦めています。
ですが、中に閉じ込められた洗濯物まで諦めるわけにはいきませんよね？
この記事のチャイルドロックの強制解除法が困っている方の助けになれば幸いです😊
エラーに直面しても慌てず、この記事を参考に対処してくださいね。
愛猫とのYouTubeチャンネル
YouTubeサブチャンネル（愛猫と車中泊）
ハルゴン
2才、7才の子をもつ母です。
ビールが好き、忙しいのは嫌い、楽に生きるための
労力は惜しみません。
趣味はDIY、キャンプに憧れています。
大型犬を飼って、キャンピングカーで旅に出ることが夢です。
飼い猫の様子をInstagramやYouTubeで投稿しています。
